Come un e-commerce di dolciumi e snack ha aumentato le vendite
Il cliente è un e-commerce di dolciumi specializzato nella vendita online di dolciumi e snack per bar, rivenditori e attività commerciali.
L’offerta comprende caramelle sfuse tipiche delle fiere, caramelle gommose, snack dolci e salati, frutta secca e patatine, con una particolare attenzione alle aziende che acquistano all’ingrosso o con ordini ricorrenti.
La piattaforma online è organizzata in due sezioni principali: una dedicata ai rivenditori (B2B) e una al consumatore finale (B2C).
La principale sfida era guidare le attività commerciali verso la sezione B2B, evitando che acquistassero nella sezione retail, e garantire così continuità e regolarità negli ordini, mantenendo invariato l’investimento pubblicitario.
OBIETTIVI
- Aumentare le vendite online B2B
- Raggiungere un Roas di 10 nel B2B
- Incrementare la pertinenza del traffico verso la sezione B2B
- Incrementare la pertinenza del traffico verso la sezione B2B
l’incremento di fatturato in 20 mesi
Incremento ordini B2B
il Roas medio raggiunto
AMBITI OPERATIVI COINVOLTI
Google ADS
Una presenza su Google ben studiata
è il primo passo per intercettare le esigenze specifiche del cliente finale e guidarlo verso la conversione.
Monitoraggi
L’utilizzo dei monitoraggi è fondamentale al fine del corretto tracciamento delle campagne e necessario per la raccolta e l’analisi dei dati
Strategia per E-commerce
Offriamo una consulenza completa per individuare le azioni pubblicitarie da migliorare e i canali più efficaci da attivare.
ATTIVITÀ SVOLTE
Fase 1. Analisi iniziale e pianificazione strategica dell’ecommerce snack e dolciumi
Il progetto è partito da un’approfondita analisi del comportamento degli utenti e del percorso d’acquisto sul sito.
Primo dato emerso: molte attività commerciali effettuavano ordini nella sezione B2C, causando confusione gestionale.
Abbiamo quindi definito strategie di marketing B2B mirate, volte a migliorare l’esperienza utente e indirizzare correttamente i clienti business verso la sezione dolciumi all’ingrosso.
L’obiettivo era aumentare la pertinenza del traffico, ottimizzare le conversioni e rendere più chiaro il flusso d’acquisto per chi cercava caramelle online all’ingrosso o snack per bar.
Fase 2. Campagne Google e strategie di vendita B2B
Abbiamo sviluppato campagne su rete di ricerca rivolte al pubblico B2B, suddividendo le inserzioni in due macro-categorie: dolciumi e snack salati. La selezione delle keyword è stata centrale: abbiamo scelto termini strettamente pertinenti agli ordini all’ingrosso, assicurandoci che gli annunci portassero direttamente alla sezione B2B. Nel luglio 2024 un test con budget più consistente ha mostrato un immediato incremento degli ordini, confermando l’efficacia della strategia anche con budget standard nei mesi successivi.
Fase 3. Supporto su Shopify e tracciamento dei dati
Per ottimizzare le performance, abbiamo fornito supporto tecnico su Shopify e formazione personalizzata sul tracciamento delle conversioni.
Il cliente ha così acquisito autonomia nel monitoraggio dei KPI principali, potendo analizzare quali campagne di marketing per dolciumi e snack generassero le vendite più redditizie.
Fase 4. Gestione stagionale e promozioni mirate
La strategia di vendita B2B è stata adattata alla stagionalità del settore.
Durante il periodo autunnale e Halloween, momento chiave per la vendita di caramelle online, abbiamo enfatizzato la varietà del catalogo e le promozioni dedicate ai rivenditori.
Questo ha favorito la fidelizzazione dei clienti business, trasformando gli ordini occasionali in acquisti regolari nella sezione all’ingrosso.
Fase 5. Gestione strategica degli account pubblicitari
L’intero progetto è stato sostenuto da una gestione continuativa delle campagne pubblicitarie: ottimizzazioni settimanali, analisi delle parole chiave e suggerimenti di snacks marketing per aumentare la visibilità dei prodotti.
Questo approccio ha permesso di massimizzare il ritorno sull’investimento e di consolidare la fiducia del cliente nella consulenza strategica.
Conclusioni
In soli 20 mesi di gestione e grazie a una strategia mirata e alla gestione attenta delle campagne B2B, l’e-commerce ha registrato un aumento significativo degli ordini, migliorando la continuità degli acquisti da parte delle attività commerciali e riducendo la confusione tra le due sezioni del sito. La cliente ha apprezzato il supporto costante e i confronti settimanali, riconoscendo un reale valore nell’ottimizzazione del canale digitale.
- Il fatturato ha ottenuto un aumento del 200%, consolidandosi e superando il Roas di 10 richiesto, arrivando a picchi di ROAS di oltre 50 nei mesi clou del settore.
- Aumento significativo degli ordini nella sezione B2B, riducendo gli acquisti erronei sulla sezione B2C.
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