Come una piccola merceria a conduzione familiare ha sfidato i grandi e conquistato il suo spazio online
Il cliente è una piccola azienda a gestione familiare nel settore dell’e-commerce per hobby creativi e artigianali. Opera principalmente come merceria online, offrendo filati, lane, fettucce, manici e tutto l’occorrente per realizzare borse all’uncinetto. La clientela è composta sia da appassionati di handmade, sia da piccole creative che cercano materiali di qualità e kit completi per progetti fai-da-te. Nonostante le dimensioni ridotte, l’azienda ha costruito una presenza locale solida grazie alla partecipazione a fiere e workshop di settore. Grazie a un’adeguata strategia di marketing per merceria, l’azienda è riuscita a posizionarsi come punto di riferimento nel settore.
OBIETTIVI
- raddoppiare il numero di ordini mensili
- aumentare il fatturato online
- migliorare la visibilità dei prodotti più richiesti
AMBITI OPERATIVI COINVOLTI
Google ADS
Una presenza su Google ben studiata è il primo passo per intercettare le esigenze specifiche del cliente finale e guidarlo verso la conversione.
Monitoraggi
L’utilizzo dei monitoraggi è fondamentale al fine del corretto tracciamento delle campagne e necessario per la raccolta e l’analisi dei dati
Strategia per E-commerce
Offriamo una consulenza completa per individuare le azioni pubblicitarie da migliorare e i canali più efficaci da attivare.
ATTIVITÀ SVOLTE
Fase 1. Analisi iniziale e impostazione strategica
Abbiamo analizzato il posizionamento online dell’azienda e la disponibilità dei prodotti più richiesti, con l’obiettivo di individuare le categorie a maggiore potenziale di vendita e definire come competere con player più grandi, partendo da zero in termini di pubblicità online. Un fattore chiave di supporto è stata la strategia del cliente di puntare su prodotti particolari, con prezzi competitivi e un’offerta differenziata rispetto ai competitor, riuscendo così a riempire il magazzino con articoli unici che altri non proponevano. Questa fase ha rappresentato anche il cuore del business plan merceria e della pianificazione di strategie di marketing per merceria efficaci per il target di clientela.
Fase 2. Campagne Google Ads Performance Max
Abbiamo lanciato campagne Performance Max (Pmax) mirate sui prodotti con maggiore domanda e disponibilità, selezionati strategicamente in base al loro potenziale di vendita. L’obiettivo principale era generare traffico altamente qualificato verso il sito e ottenere conversioni immediate, sfruttando appieno le capacità dell’algoritmo di Google di intercettare utenti interessati agli articoli di merceria shop online e ai progetti DIY. Grazie a questa impostazione, siamo riusciti a promuovere i prodotti giusti al momento giusto, ottimizzando le performance della campagna e aumentando la probabilità di acquisti ripetuti, tutto senza dispersione di budget.
Fase 3. Espansione su Meta e collaborazione con influencer
Abbiamo attivato campagne su Meta per ampliare il pubblico e incrementare l’engagement, integrando la strategia con collaborazioni mirate con influencer di diverse fasce d’età che realizzano tutorial sulle borse all’uncinetto. Questo approccio ha permesso di mostrare i prodotti in contesti concreti, evidenziandone qualità e originalità, e di raggiungere sia le appassionate più giovani sia un pubblico più maturo. L’obiettivo era non solo generare vendite dirette, ma anche rafforzare la percezione del brand come punto di riferimento nel settore handmade, creando fiducia e coinvolgimento nella community. La combinazione tra contenuti organici degli influencer e campagne a pagamento ha amplificato la visibilità dei prodotti più richiesti, aumentando le probabilità di conversione e fidelizzazione.
Fase 4. Gestione stagionale del budget e promozioni
La stagionalità gioca un ruolo fondamentale: i mesi da ottobre a dicembre rappresentano il periodo di maggiore domanda, coincidente con fiere, eventi e festività. Il budget pubblicitario è stato ottimizzato per questo periodo: da 30 €/giorno iniziali a picchi di 50 €/giorno per Black Friday e Natale, garantendo massima visibilità e capacità di gestione degli ordini. Dopo le festività, il budget viene ridotto strategicamente a 20 €/giorno per concentrarsi su fiere locali e attività offline.
Conclusioni
Grazie a campagne mirate, influencer marketing e attenzione alla stagionalità, la merceria ha raddoppiato gli ordini, aumentato il fatturato e consolidato la propria presenza online, dimostrando che anche i più piccoli possono vincere in un mercato competitivo. La strategia digitale integrata ha portato a un impatto significativo in breve tempo, valorizzando i prodotti più richiesti e ottimizzando il budget:
Principali risultati ottenuti:
- Incremento ordini (+100%)
- Incremento del Roas campagne passato da 7 a 14.
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